KLHN 2025, Cara Astra Honda Motor Hadirkan Layanan Terbaik ke Konsumen

Murianews, Jakarta – PT Astra Honda Motor terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan terbaik pada konsumen. Salah satu cara untuk memacunya yakni dengan menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.

Tahun ini menjadi penyelenggaraan yang ke-16. Event ini menjadi ajang strategus guna mengasah kompetensi dan memperkuat budaya layanan Satu Hati Honda dengan konsumen.

Ajang ini juga sekaligus sebagai wadah apresiasi atas dedikasi layanan tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.

Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat untuk membangun koneksi antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumennya.

Tema ini tidak hanya menjadi semangat dalam menghadirkan pelayanan yang lebih personal, empati, responsif dan tulus, namun juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan pelayanan yang hangat dan penuh kepedulian di setiap titik interaksi, baik secara langsung maupun digital.

Sebagai ajang tahunan yang ditunggu-tunggu, KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM Antok Yuniarso menyampaikan KLHN bukan hanya sebuah kontes, melainkan bentuk nyata dari investasi berkelanjutan perusahaan terhadap kualitas sumber daya manusia dalam ekosistem bisnis Honda.

Seleksi Ketat... 

”Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya.

Kontes ini diikuti 9.192 peserta dari berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Para peserta melewati proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola 29 Main Dealer Honda.

Akhirnya, terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis untuk mengikuti tahapan penilaian nasional yang berlangsung di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025.

Mereka merupakan talenta terbaik yang siap menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi konsumen, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan.

KLHN 2025 juga menghadirkan berbagai sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan oleh para profesional industri dan perwakilan konsumen.

Proses penjurian pun dilakukan secara menyeluruh dan komprehensif, dengan melibatkan para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik.

Daftar Pemenang... 

Berikut Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025

1. Kategori Dealer/AHASS Head

Juara 1: Dedi Kristiawan - Tunas Dwipa Matra

Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. - Astra Motor Bali

Juara 3: Voniyati - Astra Motor Yogyakarta

2. Kategori Team Leader

Juara 1: Siska W. - Astra Motor Yogyakarta

Juara 2: Mursidi - Astra Motor Bali

Juara 3: Ida Bagus Karuna - Astra Motor Nusa Tenggara Barat

3. Kategori Sales People

Juara 1: Dewi Quartia K. - Asia Surya Perkasa

Juara 2: Rianto - Astra Motor Yogyakarta

Juara 3: Ahmad Aviv Alfian - Tunas Dwipa Matra

4. Kategori Non Sales People

Juara 1: Zarra Viernia C. - Tunas Dwipa Matra

Juara 2: Fanny Kaban - Indako Trading Coy

Juara 3: Marinda Sari - Astra Motor Bengkulu

5. Kategori Deliveryman

Juara 1: Syaparuddin - Indako Trading Coy

Juara 2: Halid Sanjaya - Astra Motor Papua

Juara 3: Popin Bagus A. - Mitra Pinasthika Mulia (Malang)

6. Kategori Customer Retention Officer

Juara 1: Reza Pragita D. - Astra Motor Yogyakarta

Juara 2: Depi Permana - Daya Adicipta Motora

Juara 3: Yayuk Wahyuningsih - Mitra Sendang Kemakmuran

7. Kategori Best Main Dealer

Juara 1: Astra Motor Yogyakarta

Juara 2: Tunas Dwipa Matra

Juara 3: Astra Motor Bali